1. Responsabilul de Date
Operatorul de date personale în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) este iAdministrator Enterprise SRL, cu sediul în București, România, email: contact@ibloc.ro.
Am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) care poate fi contactat la adresa: dpo@ibloc.ro.
2. Date Personale Colectate
Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, email, număr de telefon;
- Date de autentificare: parolă (stocată criptat), istoric sesiuni;
- Date de proprietate: număr apartament, suprafață, cotă-parte;
- Date financiare: solduri, plăți, penalități, facturi;
- Date tehnice: adrese IP, tip browser, log-uri de acces;
- Date de comunicare: mesaje trimise prin platformă, sesizări.
3. Scopul Procesării
Datele personale sunt procesate pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor de administrare a asociațiilor;
- Calculul și distribuția costurilor de întreținere;
- Gestionarea plăților și emiterea chitanțelor;
- Comunicarea cu utilizatorii (notificări, sesizări);
- Conformitatea cu obligațiile legale (Legea 196/2018, GDPR);
- Generarea rapoartelor și declarațiilor legale;
- Asigurarea securității platformei și prevenirea fraudelor.
4. Baza Legală
Procesarea datelor se bazează pe:
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — furnizarea serviciilor de administrare;
- Obligația legală (Art. 6(1)(c) GDPR) — conformitatea cu Legea 196/2018;
- Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — securitate, comunicare, îmbunătățirea serviciilor;
- Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR) — pentru comunicări marketing, dacă este cazul.
5. Drepturile Utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să obțineți o copie a datelor personale;
- Dreptul de rectificare — să corectați date inexacte;
- Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
- Dreptul la restricționare — să limitați procesarea;
- Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat;
- Dreptul de opoziție — să vă opuneți procesării;
- Dreptul de a depune plângere — la ANSPDCP (autoritatea națională de supraveghere).
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția datelor:
- Criptare TLS 1.3 pentru datele în tranzit;
- Criptare AES-256 pentru datele sensibile în repaus;
- Hash-uire bcrypt pentru parole;
- Control acces bazat pe roluri (RBAC);
- Backup-uri zilnice criptate cu Point-in-Time Recovery;
- Audit trail complet pentru toate operațiunile;
- Rate limiting și protecție DDoS;
- Infrastructură găzduită exclusiv în Uniunea Europeană.
7. Cookie-uri
Platforma utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționare (sesiune de autentificare, preferințe). Nu utilizăm cookie-uri de tracking terță parte. Detalii complete în Politica de Cookie-uri.
8. Păstrarea Datelor
Datele sunt păstrate pe durata contractului de abonament și timp de 5 ani după încetarea acestuia, conform obligațiilor legale de arhivare. Datele financiare sunt păstrate conform legislației fiscale române (10 ani).
9. Contact
Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, contactați:
Email: dpo@ibloc.ro
Telefon: +40 21 234 5678
Adresă: iAdministrator Enterprise SRL, București, România