Termeni și Condiții

1. Definiții

Platforma — aplicația software iAdministrator Enterprise, accesibilă la adresa ibloc.ro, destinată administrării asociațiilor de proprietari.

Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Platforma, inclusiv Administratori, Președinți, Proprietari și Super Administratori.

Asociație — asociația de proprietari înregistrată pe Platformă, reprezentând un tenant izolat de date.

Administrator — persoana fizică sau juridică atestată care gestionează una sau mai multe asociații prin intermediul Platformei.

Proprietar/Locatar — persoana fizică care deține sau locuiește într-un apartament administrat prin Platformă.

2. Obiectul Contractului

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a Platformei iAdministrator Enterprise de către Utilizatori. Prin crearea unui cont sau utilizarea Platformei, Utilizatorul acceptă integral acești Termeni și Condiții.

Platforma oferă servicii de gestiune financiar-contabilă, operațională și de comunicare pentru asociațiile de proprietari, conform Legii nr. 196/2018 privind înființarea, organizarea și funcționarea asociațiilor de proprietari.

3. Drepturi și Obligațiile Utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul să:

• Acceseze funcționalitățile Platformei conform rolului atribuit;
• Solicite suport tehnic prin canalele de comunicare puse la dispoziție;
• Să își exercite drepturile conform GDPR (acces, rectificare, ștergere, portabilitate);
• Utilizeze datele exclusiv în scopuri legitime de administrare a asociației.

Utilizatorii au obligația să:

• Păstreze confidențialitatea credențialelor de acces;
• Introducă date corecte și actualizate;
• Nu folosească Platforma în scopuri ilegale sau frauduloase;
• Respecte legislația în vigoare, inclusiv Legea 196/2018 și Regulamentul GDPR.

4. Servicii Incluse

Platforma oferă următoarele funcționalități, în funcție de pachetul de abonament:

• Gestiune structurală: blocuri, scări, apartamente, proprietari;
• Motor de calcul automat al întreținerii (pe suprafață, persoane, consum);
• Casierie digitală: încasări numerar, transfer bancar, card online;
• Registre obligatorii: Casă, Bancă, Fond de Reparații, Fond de Rulment;
• Portal locatari: transmitere index, vizualizare solduri, sesizări;
• Rapoarte ANAF: D112, registre financiare, balanțe;
• Avizier electronic și sistem de notificări;
• Sistem de ticketing pentru sesizări și suport;
• Jurnal de audit complet pentru trasabilitate;
• Import date din Excel/CSV pentru migrare rapidă.

5. Limite de Răspundere

Platforma funcționează ca un instrument de gestionare a datelor și nu substituie responsabilitatea legală a administratorului sau a președintelui asociației. Operatorul Platformei:

• Nu deține și nu gestionează fondurile asociațiilor;
• Nu acționează ca procesator de plăți sau portofel electronic;
• Nu este responsabil pentru exactitatea datelor introduse de utilizatori;
• Oferă un SLA de 99.9% disponibilitate, cu mentenanță programată;
• Realizează backup-uri zilnice ale bazei de date.

6. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei (inclusiv cod sursă, design, logo-uri, documentație) aparțin exclusiv operatorului iAdministrator Enterprise. Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără autorizație scrisă este strict interzisă.

7. Durata și Rezilierea

Abonamentul se încheie pe perioadă nedeterminată și poate fi reziliat de orice parte cu notificare scrisă cu 30 de zile înainte. La reziliere, datele asociației vor fi păstrate timp de 90 de zile pentru export, după care vor fi șterse definitiv conform politicilor GDPR.

8. Dispute

Orice dispută legată de utilizarea Platformei va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația română.

9. Date de Contact

Operator: iAdministrator Enterprise SRL

Email: contact@ibloc.ro

Telefon: +40 21 234 5678

Adresă: București, România